Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng

Điều 1. Phạm Vi & Mục Đích Áp Dụng

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách sv68 (sau đây gọi là "Nền tảng", "Chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng website sv68.tech cùng toàn bộ dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam truy cập sv68, bao gồm: người chơi đã đăng ký tài khoản, khách truy cập chưa đăng ký và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng qua các kênh liên hệ chính thức của sv68.

Bằng việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi Chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được mô tả trong tài liệu này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu đã thu thập trước đó.

Điều 2. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

Khi đăng ký tài khoản hoặc sử dụng Dịch vụ, sv68 thu thập các thông tin bạn chủ động cung cấp, bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ (theo giấy tờ tùy thân), ngày sinh, giới tính.
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động.
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND/Hộ chiếu, ảnh chụp giấy tờ tùy thân hai mặt, ảnh selfie xác minh.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay) được sử dụng để nạp và rút tiền — sv68 không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên hệ hỗ trợ: Nội dung tin nhắn, email hoặc trao đổi qua Zalo/Telegram khi bạn liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập sv68, hệ thống tự động ghi nhận một số thông tin kỹ thuật cần thiết để vận hành và bảo mật Nền tảng:

• Địa chỉ IP và thông tin vị trí địa lý ở cấp độ thành phố/tỉnh (không xác định địa chỉ cụ thể).
• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt.
• Dữ liệu phiên: Thời gian truy cập, trang đã xem, thời lượng phiên làm việc.
• Cookie và dữ liệu lưu trữ cục bộ (xem chi tiết tại Điều 6).
• Nhật ký giao dịch: Lịch sử nạp/rút tiền, lịch sử đặt cược và kết quả trò chơi.

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

Trong một số trường hợp, sv68 có thể nhận thông tin từ đối tác thanh toán (như VNPay, MoMo) để xác nhận giao dịch, hoặc từ cơ quan chức năng theo yêu cầu pháp lý. Thông tin này được sử dụng hạn chế đúng với mục đích thu thập ban đầu.

Điều 3. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

sv68 sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:

• Vận hành tài khoản: Tạo, duy trì và quản lý tài khoản của bạn trên Nền tảng.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và các giao dịch tài chính khác một cách chính xác và kịp thời.
• Xác minh danh tính (KYC): Tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền và đảm bảo chỉ người dùng đủ 18 tuổi mới sử dụng Dịch vụ.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, và các hành vi vi phạm Điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Hiển thị nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích của bạn.
• Phân tích và cải tiến: Phân tích hành vi sử dụng ở cấp độ tổng hợp để cải thiện hiệu suất và tính năng của Nền tảng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu từ cơ quan chức năng Việt Nam theo đúng quy định pháp luật.

Điều 4. Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

sv68 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý sau theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý: Bạn đã đồng ý cho phép xử lý thông tin khi đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách này.
• Thực hiện hợp đồng: Cần thiết để cung cấp Dịch vụ theo Điều khoản sử dụng bạn đã đồng ý.
• Lợi ích hợp pháp: Bảo mật hệ thống, phòng chống gian lận và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các quy định pháp luật của Việt Nam, đặc biệt về phòng chống rửa tiền và bảo vệ người dùng dưới 18 tuổi.

Điều 5. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

sv68 không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các đối tác thanh toán khác nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật tương đương hoặc cao hơn sv68.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ hạ tầng máy chủ, phân tích dữ liệu ẩn danh và bảo mật hệ thống — chỉ được truy cập dữ liệu ở mức tối thiểu cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Yêu cầu pháp lý: sv68 sẽ tiết lộ thông tin khi có lệnh của Tòa án nhân dân, yêu cầu của cơ quan công an hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam theo đúng trình tự pháp luật.
• Bảo vệ quyền lợi: Trong trường hợp cần thiết để phòng ngừa hoặc điều tra hành vi gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm pháp luật nghiêm trọng.

Điều 6. Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

6.1 Cookie là gì?

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập sv68. Chúng giúp Nền tảng ghi nhớ tùy chọn của bạn, duy trì phiên đăng nhập và cải thiện hiệu suất tổng thể.

6.2 Các loại cookie sv68 sử dụng

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và các tính năng cốt lõi của Nền tảng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với Nền tảng để cải thiện trải nghiệm. Có thể tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, cài đặt giao diện và các lựa chọn cá nhân hóa của bạn.
• Cookie phân tích: Hỗ trợ phân tích lưu lượng truy cập ở cấp độ tổng hợp để cải thiện nội dung và cấu trúc trang web.

6.3 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của Nền tảng. sv68 không sử dụng cookie bên thứ ba cho mục đích quảng cáo hành vi trên các trang web khác.

Điều 7. Lưu Trữ & Bảo Mật Dữ Liệu

7.1 Thời gian lưu trữ

sv68 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu pháp lý:

• Dữ liệu tài khoản hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu KYC: Tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền của Việt Nam.
• Lịch sử giao dịch: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: 12 tháng kể từ ngày tạo.
• Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Được ẩn danh hóa hoặc xóa trong vòng 90 ngày, trừ dữ liệu cần lưu theo yêu cầu pháp lý.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

sv68 triển khai các biện pháp bảo mật đa lớp bao gồm:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ bằng AES-256 và dữ liệu truyền tải bằng TLS 1.3.
• Kiểm soát truy cập dựa trên vai trò (RBAC) — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập dữ liệu cá nhân.
• Hệ thống tường lửa (firewall) nhiều lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ bởi đội ngũ nội bộ và đánh giá độc lập hằng năm.
• Sao lưu dữ liệu mã hóa tự động mỗi 24 giờ tại cơ sở dự phòng địa lý tách biệt.

Điều 8. Quyền Của Người Dùng

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình trên sv68:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ sv68 qua email [email protected] hoặc qua Zalo sv68.official. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ. Trong trường hợp phức tạp, thời hạn có thể kéo dài thêm 15 ngày làm việc với thông báo trước.

Điều 9. Bảo Vệ Người Dùng Dưới 18 Tuổi

sv68 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi đăng ký tài khoản và sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên Nền tảng. Chúng tôi không cố ý thu thập thông tin cá nhân của trẻ em hoặc người chưa đủ tuổi theo pháp luật Việt Nam.

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), sv68 kiểm tra kỹ ngày sinh và giấy tờ tùy thân để đảm bảo chỉ người từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép sử dụng Dịch vụ. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đình chỉ ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xóa theo đúng quy trình.

Nếu bạn nghi ngờ có người chưa đủ tuổi đang sử dụng Dịch vụ, vui lòng báo cáo ngay cho chúng tôi qua [email protected].

Điều 10. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

sv68 có quyền cập nhật Chính sách này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về pháp lý, công nghệ hoặc quy trình vận hành. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:

• Đăng thông báo rõ ràng trên trang chủ sv68.tech ít nhất 15 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của tất cả người dùng có tài khoản hoạt động.
• Cập nhật ngày "Lần cập nhật gần nhất" và số phiên bản tại đầu tài liệu này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của phiên bản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với phiên bản cập nhật, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8.

Điều 11. Liên Hệ Về Bảo Mật

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo mật Dữ liệu của sv68 qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected]
• Zalo: sv68.official
• Telegram: @sv68support
• Thời gian xử lý: Tối đa 5 ngày làm việc đối với yêu cầu thông thường; 72 giờ đối với sự cố bảo mật khẩn cấp.

Trong trường hợp bạn không hài lòng với cách sv68 xử lý yêu cầu của bạn, bạn có quyền gửi khiếu nại đến Cục An toàn thông tin — Bộ Thông tin và Truyền thông Việt Nam hoặc cơ quan bảo vệ dữ liệu cá nhân có thẩm quyền theo quy định hiện hành.